Certificato di garanzia

Riportiamo qui di seguito la garanzia fornita sui prodotti che Mafflex - Centri del Materasso offre ai suoi clienti.

Testo integrale della garanzia

Gentile Cliente, la ringraziamo per la fiducia riposta nei prodotti Mafflex e Mafflexmed.
Questo materasso è stato sottoposto, durante le fasi di produzione, a rigorosi controlli che ne garantiscono la qualità delle lavorazioni. Tale qualità, unita a quella dei materiali impiegati, Le assicura un prodotto costruito per durare nel tempo, arricchito dalla cura tipica della lavorazione artigianale.

Norme d’uso e manutenzione

• Utilizzare il materasso su una base a doghe di legno di dimensione uguale a quella del materasso. In modo da garantire una buona aerazione ed un corretto sostegno
• Evitare l’utilizzo del materasso su reti metalliche, basi a doghe molto larghe o basi a piano unico in quanto tali supporti favoriscono il ristagno dell’umidità e la conseguente formazione di muffe
• Evitare che liquidi o umidità penetrino nel materasso
• La struttura interna del materasso non va esposta alla luce diretta del sole
• Evitare di piegare o arrotolare il materasso
• Durante i primi mesi di utilizzo è opportuno ruotare periodicamente il materasso testa/piedi, per consentire l’ottimale assestamento della struttura e delle imbottiture
• È consigliato, almeno settimanalmente, di areare la stanza da letto con il materasso privo di coperture, in modo da consentire l’evaporazione dell’umidità e prevenire così l’insorgere di muffe
• Se il materasso è sfoderabile, quando si lava e asciuga attenersi alle istruzioni riportate sull’etichetta o alle indicazioni ricevute dal rivenditore autorizzato
• Per una buona conservazione del materasso è consigliabile proteggerlo con appositi coprimaterassi e coprirete.

Norme di Garanzia

• Durante il normale uso del materasso si produce un assestamento dei materiali che compongono il nucleo del materasso che varia tra un 15% ed un 20% dello spessore totale del materasso. Questa circostanza è da ritenersi normale e non dà diritto a nessuna riparazione o indennizzo
• Una tolleranza di +/- 2 cm. sulle misure dovuta all’assemblaggio di componenti elastici è da ritenersi normale e non costituisce difetto
• Un irregolare utilizzo del prodotto non rispettando le norme d’uso e di manutenzione implica una cessazione dell’effetto della Garanzia
• Mafflex - Centro del Materasso S.r.l. garantisce integralmente nel termine massimo di 2 anni dalla data di acquisto, i suoi prodotti come da Decreto legislativo del 2 Febbraio 2002, n. 24, impegnandosi a sostituirli o a ripararli. L’azienda garantisce il nucleo del materasso se l’avvallamento è superiore al 15% dell’altezza
• È stata prevista inoltre l’estensione della garanzia da 2 (come norm. CE) a 5 anni per quanto riguarda il nucleo del materasso della linea Mafflex e Mafflexmed a far data dal 1 settembre 2011

Eventuali strappi,scuciture,buchi,macchie del tessuto o altre imperfezioni che non pregiudicano la funzionalità del materasso devono essere contestati al momento della consegna. Se questi problemi subentrano dopo otto giorni dalla consegna del prodotto, la garanzia non è valida. Si può tuttavia procedere alla riparazione pagando sia le spese di riparazione che di spedizione dal domicilio del cliente alla sede di Mafflex - Centro del materasso S.r.l.

Ogni reclamo, per difetti di fabbricazione deve essere inoltrato presso la sede dell’azienda tramite fax, e-mail o r.r. allegando al presente certificato anche la fattura o scontrino fiscale.

La macata osservanza delle norme d’uso e manutenzione, unite a particolari condizioni ambientali critiche, potrebbero determinatre l’insorgere di muffe che non sono imputabili come difetto del prodotto. Rimangono in ogni caso esclusi dalla garanzia i difetti provocati da: errata manipolazione; uso della forza; eccessivi sovraccarichi; riparazioni effettuate dal cliente o da terze persone; fenomeni anomali di sporco e umidità, come anche ne restano escluse eventuali anomalie di fili e del tessuto della fodera imputabili al normale utilizzo del materasso.

Mafflex si riserva di far ispezionare il materasso difettoso, in modo da verificarne lo stato e la causa del difetto. Mafflex - Centro del Materasso S.r.l. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di decidere se sostituire o riparare il materasso. Lo stesso dovrà pervenire alla sede dell’azienda adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni. La garanzia non include le spese di trasporto dal domicilio del cliente alla sede dell’azienda e viceversa.